Отдел по ремонту и обслуживанию компьютеров и  оргтехники - является структурным подразделением  Административно-хозяйственного управления (далее - Управление) подчиняется Проректору по АХР.

Руководство управлением осуществляет Проректор по АХР, который назначается приказом Ректора Университета.

Отдел в своей деятельности руководствуется:

• Законом «О труде» РК;
• Уставом Университета, коллективным договором между администрацией и трудовым коллективом КазНПУ им. Абая;
• Действующими нормативными организационно-распорядительнымии документами, регламентирующими деятельность ВУЗов;
• «Политикой в области качества Университета», приказами и распоряжениями ректора;
• Планом работы Управления;
• Настоящим Положением и должностными инструкциями сотрудников отдела.
• Порядок планирования работ и отчетность:
• Работа Отдела планируется на год с разбивкой по кварталам;
• Отчетность о производственной и финансовой деятельности - поквартальная и годовая по форме, установленной Университетом.

Для осуществления повседневной деятельности Отдела, за ним на период функционирования закрепляются необходимые производственные площади, мебель оборудование: современные компьютеры с необходимым программным обеспечением, принтеры, сканеры, оргтехника и пр. По мере износа указанные приборы, оборудование и техника подлежат замене.

Основной функции Отдела, является:

- оказание консультативных услуг пользователям по вопросам работы в сети
- работа по устранению причин инцидентов в работе сети
- техническая проработка развития сети
- разработка технологии, методик и инструкций по мероприятиям "антивирусной" защиты.
- проведение мероприятий по ликвидации воздействия вирусов.
- копирование системной информации
- выполнение работ по антивирусной защите сети и организация работ по устранению последствий вирусных атак
- восстановление испорченной или потерянной информации
- решение вопросов эксплуатации кабельной сети
- постоянное совершенствование профессионального уровня сотрудников отдела по ремонту и обслуживанию компьютеров и  оргтехники.

 Общие функции:

-  Установка прикладного программного обеспечения.

-  Отладка, настройка, опытная эксплуатация и поэтапное введение в действие аппаратных средств вычислительной и техники.

-  Настройка системного и сетевого программного обеспечения.

-  Техническое обслуживание вычислительной и техники.